某電信設備制造企業(yè)人力資源咨詢案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項目背景：

客戶是著名電信設備制造企業(yè)，下設各通信分公司，多家控股子公司和研發(fā)中心。該公司屬于國內具有自主知識產權的信息產業(yè)高科技骨干企業(yè)在"全國電子信息百強企業(yè)"中排名前20位。公司由事業(yè)單位向以市場為導向的公司轉型，由注重行政管理轉而注重業(yè)務管理，到市場化運作，對管理機制和觀念都產生了較大的沖擊。因此，如何順利轉型，如何盡快適應環(huán)境的變化，對現(xiàn)有人員，特別是管理人員提出了更高的要求和希望，該公司希望通過人力資源項目的引入來改變人們的觀念和習慣，提高效率和素質，在工作中能夠創(chuàng)造出好的業(yè)績。

主要問題：

1.雖然進行了調整組織結構、薪酬改革、末位淘汰等工作，但只是有了框架和概念，執(zhí)行走了彎路。

2.在逐步轉向以市場為中心、以客戶為導向的架構中，存在本位主義，目標責任不明確，開會相互指責，推責任，效率低。

3.干部隊伍建設中，公司的二、三級經理做的虛，管人多，做事少;

4.公司不缺理論型人員，而是缺少技術帶頭人，因此，必須引入技術帶頭人，建立市場化的薪酬待遇水平，才能適應競爭的需要。但公司現(xiàn)有環(huán)境難以吸引到人才，沒有好的愿景和機制，人才也很難留住;

5.員工的行為不規(guī)范，隨意性大，領導想要的報表要了很久才能報上來，信息還不全。

6.公司人員綜合素質較低，心態(tài)與人際交流都存在問題，思想無法發(fā)揮，希望能通過項目改進工作心態(tài)、與人交往等方面，怎樣快樂的工作，改變壓抑的氣氛，倡導積極、樂觀的心態(tài)。

解決方案：

1.通過實施員工職業(yè)化管理,促進公司員工業(yè)務行為的規(guī)范化和標準化,提高員工職業(yè)化水平,建設高績效、職業(yè)化的員工隊伍。

2.規(guī)范各級管理者的管理行為，明確管理者應該做什么及如何做，理清崗位職責和目標,提高效率。

3.開放多條職業(yè)發(fā)展通道,激勵員工,不斷挖掘員工潛力,促進員工自我提高,增強公司員工培訓的針對性和有效性。

4.建立并完善公司信息控制管理制度，建立工作匯報關系和提高信息質量。

項目成果：

做出如下報告：《人力資源管理診斷報告》、《戰(zhàn)略性人力資源管理提升建議》、《部門職責清單》、《崗位說明書匯編》、《崗位價值評估結果與薪級薪檔表》、《崗位序列劃分與內部職稱通路設計》，以及相關人力資源管理制度，幫助企業(yè)建立起規(guī)范化的人力資源體系，并獲得客戶好評。

客戶評價：

世紀縱橫為客戶企業(yè)身定做了一套科學、有序、專業(yè)、可供實操的方案，根據(jù)客戶的實際情況做出科學的方案，在這個項目里，我們能夠感受到的，不僅僅是專業(yè)、高效、謙虛、充滿活力，更加重要的是，我們能感受到一種強烈的責任心。我們會和世紀縱橫保持長期的合作關系。